Preguntas Frecuentes

¿Cómo empezar a hacer negocio con nosotros?

  • Para realizar una compra en nuestra plataforma usted debe estar registrado en nuestro sistema, le invitamos a hacerlo aquí:  Crea una cuenta nueva
  • Cree una cuenta. Siga las instrucciones.
  • Espere por el Email de verificación. El mismo tiene un lapso de espera de hasta 12 horas.
  • Ahora ya está listo para comprar, elija los productos.
  • Busque el tamaño adecuado y la cantidad en stock para cada color (si aplica). También puede hacer esto mediante el uso de nuestro servicio de atención al cliente.
  • Añadir el (los) producto(s) seleccionado(s) a su carrito de compras.
  • Registre su dirección de envío, incluyendo Colonia y Código Postal, además de los datos de facturación, y rellene la información personal solicitada.
  • Seleccione su forma de pago.
  • Verifique los productos seleccionados dentro del carrito de compras, la cantidad, el tamaño y el color (se aplica en algunos productos) antes de realizar el pedido.
  • ¡Realice su orden!
  • Espere por el correo electrónico de confirmación de pago exitoso para procesar su envío.

¿El método de pago que usas?

  • Visa
  • MasterCard
  • OXXO
  • Transferencia bancaria
  • Depósito bancario

¿Cuál es la Cantidad Minima de la Orden (CMO) para hacer negocios con nosotros?

  • La cantidad de orden mínima (CMO) es de 12 unidades.

¿Ofrecen algún descuento en sus productos?

  • Sí, obtendrá entre 30% hasta 50% de descuento en su primera compra, dependiendo de la cantidad de prendas que llevará.

¿Cómo es el envió? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir mi pedido?

  • Hacemos el envío después que el pago de su orden se verifica.
  • Para cada orden, debe esperar entre 1 - 3 días laborales antes de ser entregado.
  • Todas las órdenes que se realicen antes de las 12:30 pm serán enviadas el mismo día.
  • Los envíos tienen un costo de $ 250 MXN para órdenes inferiores a $ 5000 MXN.
  • Para órdenes superiores a los $ 5000 MXN, el envío es gratis.

Si tengo algun problema con mi Pedido, Proceso de envió, Método de pago o Estado del productos; Cónde puedo contactar con ustedes?

  • Puede contactar con nosotros por correo electrónico a info.mx@cata1og.com o mediante llamada telefónica o escribirnos por WhatsApp a los numeros: